No Surf Coach Manager, operado pela Ingeniería Deportiva SpA, valorizamos a privacidade de nossos clientes, usuários, atletas, treinadores e visitantes. Esta política descreve quais informações coletamos, para quais finalidades as utilizamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados.
1. Dados que podemos coletar
Dependendo do serviço, podemos coletar:
- dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
- dados de conta e acesso à plataforma;
- informações comerciais e de faturamento;
- informações esportivas, técnicas ou de treinamento enviadas pelo cliente;
- arquivos, imagens, vídeos e relatórios associados ao uso do serviço;
- dados técnicos de navegação, dispositivo, IP, navegador e uso do site.
2. Finalidades do tratamento
Usamos dados pessoais para:
- criar e administrar contas;
- prestar, manter e melhorar a plataforma;
- processar compras, cobranças, renovações e suporte comercial;
- nos comunicar com você sobre o serviço, incidentes ou mudanças relevantes;
- responder consultas, solicitações e necessidades de suporte;
- proteger a segurança da plataforma e prevenir usos indevidos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e tributárias.
3. Base legal para uso das informações
Tratamos dados quando isso é necessário para executar uma relação contratual, cumprir obrigações legais, resguardar interesses legítimos do serviço ou quando houver consentimento do titular, conforme aplicável.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hospedagem, armazenamento, análise, mensageria, suporte e processamento de pagamentos, incluindo a Paddle quando o cliente paga por esse provedor.
Esses terceiros devem utilizar as informações apenas para prestar serviços relacionados ao Surf Coach Manager ou quando a lei permitir ou exigir.
5. Retenção de dados
Conservamos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer valer acordos ou manter backups razoáveis de operação e segurança.
6. Segurança
Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, retificação, atualização ou exclusão de seus dados, bem como fazer consultas sobre seu tratamento, na medida permitida pela legislação aplicável.
8. Cookies e dados de navegação
Podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência, analisar tráfego, manter sessões ativas e lembrar preferências. Você pode gerenciar essas tecnologias no navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
9. Menores de idade
Quando a plataforma for utilizada em contextos esportivos com menores de idade, o cliente que administra a conta deve garantir que possui as autorizações necessárias para o tratamento dos dados inseridos no sistema.
10. Alterações desta política
Poderemos atualizar esta política para refletir mudanças operacionais, legais ou do serviço. A versão vigente será a publicada nesta URL.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pela página de contato do site.