En Surf Coach Manager, operado por Ingeniería Deportiva SpA, valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, atletas, entrenadores y visitantes. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidades la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto de esos datos.
1. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del servicio, podemos recopilar:
- datos de identificación y contacto, como nombre, correo y teléfono;
- datos de cuenta y acceso a la plataforma;
- información comercial y de facturación;
- información deportiva, técnica o de entrenamiento cargada por el cliente;
- archivos, imágenes, videos y reportes asociados al uso del servicio;
- datos técnicos de navegación, dispositivo, IP, navegador y uso del sitio.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para:
- crear y administrar cuentas;
- prestar, mantener y mejorar la plataforma;
- procesar compras, cobros, renovaciones y soporte comercial;
- comunicarnos contigo sobre el servicio, incidencias o cambios relevantes;
- responder consultas, solicitudes y requerimientos de soporte;
- proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.
3. Base de uso de la información
Tratamos datos cuando ello es necesario para ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales, resguardar intereses legítimos del servicio o cuando exista consentimiento del titular según corresponda.
4. Compartición con terceros
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, tales como servicios de hosting, almacenamiento, analítica, mensajería, soporte y procesamiento de pagos, incluyendo Paddle cuando el cliente paga por medio de ese proveedor.
Dichos terceros deben utilizar la información solo para prestar servicios vinculados a Surf Coach Manager o cuando la ley lo permita o exija.
5. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer acuerdos o mantener respaldos razonables de operación y seguridad.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como realizar consultas sobre su tratamiento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
8. Cookies y datos de navegación
Podemos usar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar tráfico, mantener sesiones activas y recordar preferencias. Puedes administrar estas tecnologías desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
9. Menores de edad
Cuando la plataforma sea utilizada en contextos deportivos con menores de edad, el cliente que administra la cuenta debe asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos que incorpore al sistema.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta URL.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad o protección de datos, puedes contactarnos a través de la página de contacto del sitio web.